养老机构要办好，为什么要驻院社工？
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驻院社工的意义
一家优秀的养老院要做到三大承诺：没有异味、没有褥疮、没有孤独。
没有孤独是最难办的，在远离亲人、远离熟悉的生活环境入住到养老院的长者，如何才能不孤独呢？驻院社工就是秘密所在。
而提起驻院社工，也就是驻扎在养老院的社工，大家可能都会疑惑：社工用来干啥的？一起来听听驻院社工黄雨的故事吧。
很多养老机构都没有专职社工，但成都和熹会从建立之初就设立了社工岗位，这源于和熹会的企业文化和宗旨——“一份让您安心的亲情”。
社工是协助长者适应院内生活、重建社交关系、心理慰藉、文化养老的核心角色。这些角色听起来很“高大上”，但是做起来却需要一种“打不死的小强精神”。
黄雨说：“见面打个招呼问候一下，浅浅一笑的关系建立起来很容易，但是要让长者之间能坐下来的聊聊天，或者打开心扉和社工聊天，可就不那么容易了”。
信任和认可，都是由小事积累而成
孙爷爷是一位听力障碍的长者，刚来院里时，非常严肃，黄雨多次尝试着和爷爷交流，都被爷爷以听不见婉拒。而转机是从“洗头事件”开始的，2018年8月，院里康复兼理发的老师辞职，理发师一时难寻，工作人员找了上门服务的理发师傅却只提供理发不洗头。
黄雨在组织长者理发的时候，爷爷提出要洗头，黄雨无法拒绝，只好硬着头皮用着并不熟练的双手温柔的给爷爷洗了，这一洗就把要理发的20位长者都洗了。下午爷爷拉着黄雨促膝长谈，从机构现况、工作难点、以及之前他入住的机构比较都做了独到的分析。爷爷对她说:“你的工作很用心，现在老人少，你要坚持”。
黄雨也趁机和爷爷沟通，介绍院内长者给他认识，并表示希望丰富他的日常生活，邀请他积极参与日常活动。
日常有空余的时间黄雨会经常去串门，主动找长者聊天，关注长者们的动态。一次聊天中，坐在轮椅上的方婆婆对着黄雨说道，“我的脚指甲嵌进肉里了，不走路都疼，用白醋泡、擦药都不管用了”。看到长者被疼痛折磨，黄雨主动寻找愿意上门服务的修脚店师傅。
可是很多店以长者年龄大、公司的风险、路途远婉拒，有愿意上门的收费至少50元起。几近曲折，黄雨最终找到了一家公司，该公司胡总答应每月到院为所有长者免费修脚。
当时黄雨激动的心情难以言表，但也心存怀疑，这样免费的服务到底能不能持久？真的有公司愿意如此？但从联系之初至今，该公司的师傅已来10余次，次次都很用心。
当黄雨看到长者们一双双灰指甲、嵌甲等被修整，长者展露出笑颜，听到长者们对师傅的声声道谢时，她内心无比感慨：小小的指甲修剪却是行动不便高龄长者的大问题，而师傅们的爱心奉献更让人敬佩不已。
社工其实也暗含“玄机”
许多人认为养老机构的活动很多人都可以来担任，不一定需要有专业的社工来做。黄雨告诉我们，其实，社工在带领活动时候与其他人是有一定区别的。
比如：活动细节上的设计，为了让长者之间“破冰”，社工就要在设计上下功夫，增加长者语言沟通、表情连线、肢体互动等，还记得今年元旦活动以“诗词搭对子”的游戏中，日常招呼都难打的长者们相互搀扶而行、主动嘘寒问暖的情景，场面非常温馨和谐。
现场叽叽喳喳之声在黄雨听来如百灵鸟的悦耳动听，长者展露的笑颜更是充满了温暖气息！活动的气氛取决于长者的身体健康情况、工作人员的参与度、主持人的理念等等，所以黄雨在开展活动时都会考虑各方面的影响因素。
活动是有意义的或者能引发思考，活动根据需要开展，例如为了怀旧，组织大家来述说当年的老物件；为了促进员工与长者的交流理解，组织感恩节活动；为了增强防跌倒意识，组织讲座并开展趣味平衡训练活动等等。
活动新颖能带来快乐，每月一次的生日会也绞尽脑汁，因此每次生日会的形式都不同：插花、集体手工、集体绘画、集体游戏、水果拼盘、话当年等，通过不同活动内容，吸引长者参加，在生日会上相互了解，促进融合。
据黄雨介绍，“身、心、社、灵”的平衡才能让长者过得舒适。日常工作中，注意细节观察，及时察觉老人心理变化，通过追根究底，理清长者发生了什么，分析问题找方法，积极与医照部同事配合，提供多项建议，探究“良方”。
入住的孙奶奶日常几分钟就到照护台要药吃，又哭又闹，给工作人员工作造成困扰。黄雨与医照部积极探索，除病症原因无法介入，黄雨尝试让孙奶奶看时间、画表格打钩、邀请医生看诊、游戏散步等多种方式，减少问药次数，减轻工作人员压力。
社工这一职业发展至今，经常会被误以为就是志愿者、义工，黄雨也常被问傻眼：“你们社工到底有什么用？”如今，黄雨能坦然用台湾老师的话应答：社工就是中医里说的“气”，虽目不可见，但作用于人，社工的作用就是打通人的任督二脉，让“气”顺畅流动，才能让各个器官维持良好的运作。
老龄化严峻的今天，养老服务的需求和质量要求更高，而驻院社工作为一个综合性的专业角色，在养老机构中往往能起到非常重要的作用，也需要更多年轻的社工加入，为机构发展以及整个养老事业发展增能增色。
成为养老行业工作人员，与志同道合的年轻人陪同长者“嬉娱银岁、和乐筑家”也是算是一种理想吧！
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